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TEL:03-3325-3868
(平日13:00〜19:00)
※土日祝日はお休みです。

ゴシック&ロリータ
パンクブランド
© MAXICIMAM
-マキシマム-

ゆめかわいいロリータファッション、ゴスロリ、衣装、
パニエのコスプレのお服ブランド、マキシマムです。


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●キャンセル・交換・返品について
2013.03.21 Thursday | category:オーダーガイド

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2014年4月01日より

◆【ご注文について】マキシマムインターネット通販の規約

1・ご注文と同時に以下の規約に同意された事となります。

2・ご注文後にHPの更新が遅れ、在庫が無い場合もございます、その場合は在庫のある色のお知らせとご注文のキャンセルをさせて頂きますご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

◆商品のキャンセル

1・発送後のキャンセルは受け付けておりません、発送後の受け取り拒否・キャンセルの場合、次回よりご注文をお断りさせて頂きます。

2・ゆうちょ・銀行振込・現金書留ご利用の際、こちらから受付完了メーを、お送りして1週間以上経ってもご連絡、ご送金がいただけない場合キャンセル扱いとさせていただきます。

◆不良品は交換対応のみとなります。返品・返金は受け付けておりません。

1・不良品の場合のみ交換対応させて頂きます。

2・不良品の交換在庫がマキシマムに場合に限り、返品・返金対応させて頂きます。
不良品の交換に関してはマキシマムで送料は負担、交換在庫なしでの返金対応の場合に限りマキシマムで送料で返金振込み手数料を負担させて頂きす。

3・不良品の交換は、商品とご到着から3営業日以内にマキシマムにご連絡下さい。
一週間(7営業日)を過ぎてのご連絡は、交換、返金対応お断りいたします。

4・不良品交換はマキシマムにお客様からご連絡頂き、こちらから佐川急便のお客様のエリアの営業所の電話番号をご連絡させて頂きます。

お客様の時間の都合があると思いますので佐川急便への引き取りのご連はお手数おかけいたしますがお客様の方でご連絡して頂く事になります。
 
佐川急便にご連絡時の着払い伝票を下さいと伝え、受け渡し時に、着払い伝票に下記の住所をご記入の上、佐川急便に交換分の商品をお渡しください。

 返送先住所
 〒168-0063 東京都杉並区和泉1-23-3
 マキシマム
 TEL:03-3325-3868/FAX:03-3325-3698

商品に関しても最初に送った状態でお戻し下さい。リボンとか付属類がなくなっていても、返金はお断りさせて頂き、返送用の送料とお戻しの送料、はお客様にご請求させて頂きますので、返送前に商品をご確認ください。

5・不良品の交換に際して、連絡なしの返品及び、返品交換連絡後の佐川急便以外の着払いは 受け付けてません、受取いたしません。

6・不良品の交換の場合、お客様に最初に商品を、ご返送頂き、こちらで不良個所をご確認の上、交換分の商品をお送りする手順となり、お客様からマキシマムに不良品が届き検品交換まで、1週間〜10日ほど、お時間が掛る場合がございますのでご理解下さい。

◇ 悪質な、一方的な返品・受け取り拒否は、次回よりインターネット通販をお断りさせて頂きます。◇

◆不良品のご連絡

1・未使用の物に限ります、商品の不良、品違いの発生、交換がご必要な場合は、商品到着後、3営業日以内にマキシマムにご連絡下さい。
一週間(7営業日)を過ぎてのご連絡は、交換、在庫なしの返金対応お断りいたします。

2・一度でも着用され、着用による汚れ、傷み、シワ、香水等の匂い、髪の毛が付いた物等は返 品交換が出来ません、お戻し頂いても受け取り後、ご返却させて頂き、返送用の送料とお戻しの送料はお客様にご請求させて頂きます。

商品に関しても最初に送った状態でお戻し下さい。リボンとか付属類がなくなっていても、返金はお断りさせて頂き、返送用の送料とお戻しの送料は、お客様にご請求させて頂きますので、返送前に商品をご確認ください。

3・不良品が発生した場合、誠に恐れ入りますが、必ず当社にご連絡をしてい下さい。
ご連絡を頂かず、ご返送されましても受付ませんのでご注意ください。
返金等のお手続きは当社に返品交換商品の到着後、お洋服の状態を確認してからの対応とさせていただきます。

◆返品・返金は、以下の金額を引いて差額をお客様にお返しさせて頂きす。 
不良品、良品をとわず、返品返金を御希望の場合は、こちらからお送りした送料+代引き手数料と返品時の送料、お客様への返金振込手数料すべてをお客様負担とさせていただきます。

1・こちらからの発送料金+代引き手数料は¥10800円以下はサービス料金で設定しており¥10800円以上無料となっておりますが、返品の場合は以下の金額を発送時の送料+手数料として、ご負担して頂きます。

2・佐川急便代引き・交換には、(北海道・本州・四国・九州)、送料870円〜+代引き手数料、(沖縄・離島)は¥3240円〜+代引き手数料、荷物や金額の増加により送料と代引き手数料が上がりますのでご了承下さい。

なお、交換で商品に差額が発生し、こちらから差額を返金する銀行振込等にかかわる振込手数料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

【郵便局及にお振込する場合振込手数料はかかりません】

【不良品・良品、返金の際の金額による、ご負担頂く、代引き手数料】
  税込、10,500円未満まで:330円
  税込、10,500円以上〜31,499円以下まで:440円
  税込、31,500円以上〜99,999円以下まで:660円
  税込100,000円以上〜299,999円以下まで:870円

送料は荷物の大きさと場所により最低¥870円から増えていきます。
沖縄・離島は最低¥3240円(片道)から増えていきます。

2・不良品、良品の返金希望の返品の送料はお客様負担となります。

(不良品には交換対応になり送料はマキシマムで負担交換させて頂きますが、佐川急便の着払い限定になります。)

◇返品返金のお客様で着用後返送の場合は次回よりインターネット通販をお断りさせて頂きます。

☆返金処理は返品の商品がマキシマムに到着してから1週間〜2週間ほどかかります。 

☆返品に関しては必ずゆうパックか宅配便をご使用下さい。

【普通郵便ですとポスト投函で、無くされたり、ほかの家に投函された場合追跡ができず、お洋服が無くなった場合は、
お客様のご負担になってしまいます。】

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